よくあるご質問

YouTubeの限定動画は、YouTubeメンバーシップの特典として配信しております。ファンクラブ（Bitfan）とは別のサービスになりますので、お手数をおかけいたしますがYouTubeメンバーシップにご参加の上ご視聴ください。

▼ YouTubeメンバーシップの登録方法

下記URLからご参加いただけます。

https://www.youtube.com/channel/UC-kl8i6lq_ObZAn4kTL2WHA/join

Bitfanアプリの「ライブ配信」や記事の「GALLARY」カテゴリで視聴できます。また、内容によってはアーカイブを残していない配信もございます、ご了承ください。

iPhoneのYouTubeアプリではメンバーシップに参加するためのボタンは表示されません。Safariなどのブラウザや、PCからご登録ください。

レターパックは対面（プラス）もしくは郵便受けへのお届け（ライト）のみです、詳しくは郵便局の公式サイトをご参照ください。

システムの都合上、注文後の住所変更はできません。注文をキャンセル後、再度ご購入いただく必要がございます。

商品の発送前に限りキャンセルが可能です。ご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。受注販売の商品については商品の発送前であってもキャンセルはできません。

発送予定日から14営業日を過ぎてもお届けができていない場合は、ご注文時のメールに記載されております注文番号を添えてご連絡ください。稀に「注文が完了していなかった」というケースがございます。